Project Description

Maßgeschneidertes System zur Verwaltung eines Kunden-Loyalitätsprogramms für ein Reisebüro. Mit jeder Buchung sammeln Kunden Treuepunkte – automatisch synchronisiert aus dem bestehenden MidOffice-System.

Herausforderung

Das Reisebüro wollte ein eigenes Treueprogramm einführen, ohne Kunden- und Buchungsdaten doppelt pflegen zu müssen. Die Punktevergabe sollte automatisch auf Basis der Buchungswerte erfolgen.

Lösung

Entwicklung eines Loyalitätsprogramm-Tools mit direkter Anbindung an das bestehende MidOffice. Vollständiger Import aller Buchungsdaten ermöglicht automatische Punkteberechnung pro Euro Buchungswert. Übersichtliche Verwaltung von Treuestatus, Punkteständen und Prämienversand.

Ergebnisse

  • Automatische Punktegutschrift bei jeder Buchung
  • Keine doppelte Datenpflege notwendig
  • Einfache Verwaltung von Treuestatus und Prämien